Pertanyaan yang Sering Diajukan

atau

Apakah Anda punya saran produk, pertanyaan pra-penjualan, atau bahkan lelucon yang bagus untuk mulai mengobrol, kirim pesan kepada kami di area obrolan langsung kami, kami akan membalasnya sesegera mungkin. Anda juga dapat mengirim email kepada kami di LOKATHEME@gmail.com. Kami senang membantu!

Catatan: Karena perbedaan zona waktu, tim dukungan kami mungkin memerlukan beberapa jam untuk menghubungi Anda. Kami juga tidur!

Pendahuluan

Bagaimana Anda bisa menawarkan produk dengan harga serendah itu?

Semua item WordPress seperti plugin dan tema dilisensikan di bawah Lisensi Publik Umum (GPL).

Ini berarti bahwa setelah kami membeli item tersebut, kami bebas untuk mendistribusikannya kembali jika kami memilih untuk melakukannya.

Keanggotaan Anda di situs kami ditujukan untuk mempertahankan dan membeli langganan Pengembang tema dan plugin. Bentuk crowdfunding ini membantu menjaga harga tetap rendah dan kemudian kami dapat memberikan manfaat ini kepada Anda.

Di berapa situs saya dapat menggunakan plugin atau tema?

Sebanyak yang kamu suka. Plugin dan tema berlisensi GPL sehingga Anda dapat menggunakannya sesering yang Anda suka di sebanyak mungkin situs yang Anda suka.

Apakah produk ini asli?

Ya, 100%. Kami memiliki langganan aktif ke semua Pengembang produk yang ditampilkan di situs web kami. Kami mengunduh dari mereka dan mendistribusikannya kepada Anda.

Produk kami 100% orisinal tanpa malware, pintu belakang, virus, atau semua hal yang tidak masuk akal. Kami menjaganya tetap terpelihara dengan baik dan mutakhir.

Tujuan utama kami adalah untuk menyediakan produk kerja pindaian terbaik dengan harga terjangkau sehingga kami memindai semua produk kami secara mendalam sebelum pengiriman. Semua Produk kami diverifikasi oleh McAfee.

Unduhan tidak diubah dengan cara apa pun kecuali untuk beberapa produk yang memerlukan aktivasi sebelum digunakan.

Umum

Apakah Dukungan Termasuk?

Tidak. Jika Anda memerlukan dukungan teknis terkait plugin atau tema, Anda harus membeli produk langsung dari pembuatnya (tautan disediakan) atau Anda perlu menyewa freelancer untuk mencari Anda. Sebagai alternatif, Anda dapat bertanya di beberapa forum komunitas WordPress yang bermanfaat.

Tidak menawarkan dukungan adalah cara kami dapat menawarkan produk dengan harga diskon.

Tetapi kami selalu di sini untuk membantu pemasangan dan pengetahuan teknis kecil. Jangan ragu untuk mengirim pesan di Live chat kami.

Apakah Anda memberikan pembaruan pada produk?

Iya. Segera setelah pembaruan apa pun keluar, tim kami memperbaruinya paling cepat di situs kami.

Kami mengirim email biasa yang menginformasikan ketika produk telah diperbarui jadi pastikan untuk memberikan alamat email aktif saat Anda mendaftar. Anda juga dapat melihat pembaruan rutin kami dengan mengunjungi halaman pembaruan kami.

Item yang saya unduh meminta kode registrasi. Apa yang harus dilakukan?

Abaikan itu. Pengembang menyertakan ini agar plugin atau tema dapat diperbarui secara otomatis atau agar Anda dapat mendaftar untuk mendapatkan dukungan atau dalam beberapa kasus untuk mengimpor templat premium (yang tidak diperlukan oleh sebagian besar pengguna). Item itu sendiri akan bekerja dengan baik tanpa memasukkan apapun ke dalam kotak. Kami akan merekomendasikan memperbarui tema / plugin Anda secara manual ketika pembaruan tersedia di situs kami.

Bisakah saya meminta produk baru?

Keputusan untuk membeli barang baru dibuat sesuai dengan jumlah permintaan yang kami terima untuk barang tersebut. Ketersediaan barang dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Anda dapat mengirim pesan kepada kami di support@lokatheme.com atau masukkan detailnya di Halaman Minta Produk dan kami akan mencoba menambahkannya.

Unduhan & Pembaruan

Bagaimana cara mengunduh?

Jika Anda telah membeli satu produk, maka Anda dapat mengunjungi tab “Akun Saya> Download” untuk mendownload produk Anda.

Jika Anda telah membeli paket keanggotaan apa pun, Anda dapat mengunduh produk dengan mengunjungi halaman daftar produk. Tombol “Unduh Keranjang” default akan diganti dengan tombol unduh untuk semua produk yang terdaftar di situs web kami. Anda dapat langsung mengunduh dengan mengklik tombol unduh.

Bagaimana cara memperbarui?

Untuk memperbarui secara otomatis, Anda dapat mengunjungi halaman pembaruan otomatis kami untuk lebih jelasnya.

Untuk Memperbarui Secara Manual ikuti petunjuk di bawah ini:

  • Unduh dan Instal plugin gratis Easy Theme and Plugin Upgrades di situs WordPress Anda untuk pembaruan cepat dan gratis.
  • Aktifkan plugin yang disebutkan di atas.
  • Unduh versi baru plugin atau tema yang ingin Anda perbarui dari LokaTheme
  • Masuk ke Panel / Dasbor Admin WordPress Anda.
  • Pergi ke “Plugins> Add New” untuk plugin ATAU “Appearance> Themes> Add New” untuk theme.
  • Klik tombol “Unggah Plugin” atau “Unggah Tema”, tergantung kasusnya.
  • Pilih file zip dengan plugin atau versi tema baru untuk diinstal.
  • Klik tombol “Instal Sekarang”.
  • Setelah proses berhasil, tekan “Activate” plugin atau theme.
  • Selesai.
Mendapatkan Tema tidak memiliki Kesalahan Style CSS stylesheet?

Ini adalah kesalahan yang sangat umum yang dialami setiap pengguna WordPress selama hidupnya, karena Tema Premium berisi beberapa dokumentasi dan file lain di dalam folder yang tidak perlu diunggah. buka dan periksa file tema dan unggah hanya file tema. untuk lebih jelasnya cek google atau baca blog kami disini

Kebijakan

Apakah produk saya akan berhenti berfungsi setelah keanggotaan saya atau periode 1 tahun berakhir (jika pembelian produk individu)?

Tidak, Anda tetap dapat menggunakan produk bahkan setelah masa keanggotaan berakhir. Meskipun unduhan dan pembaruan tidak akan tersedia tetapi plugin atau tema yang terpasang yang ada akan terus berfungsi di situs web Anda.

Apakah ada batasan jumlah unduhan?

Karena peningkatan jumlah leechers, kami telah membatasi batas unduhan keanggotaan kami. Kami telah memperhatikan semua pengguna nyata, batas unduhan kami cukup untuk pekerjaan sehari-hari pengguna nyata. Pengguna Keanggotaan Bulanan dapat mengunduh 20 produk per hari, Keanggotaan Setengah Tahunan dapat mengunduh 30 produk per hari, Anggota Tahunan dapat mengunduh 40 produk per hari sementara Anggota Seumur Hidup dapat mengunduh 50 produk per hari.

Kebijakan pengembalian

Mengingat sifat konten digital yang dapat diunduh secara instan setelah pembelian dilakukan; tidak ada “masa percobaan” atau “masa tenggang” setelah membeli Keanggotaan atau produk apa pun, yang berarti semua penjualan bersifat final. Setelah Anda mendownload item, tidak ada cara untuk “mengembalikannya”. Jika Produk Anda tidak berfungsi dan kami tidak dapat menyelesaikan masalah, kami akan mengembalikan jumlah penuh Anda tanpa pertanyaan apa pun hanya untuk Pembelian Produk Terpisah.

Permintaan pengembalian dana untuk Paket Keanggotaan apa pun tidak akan dilayani dengan cara apa pun, jika ada produk yang telah diunduh atau beberapa produk tidak memenuhi harapan Anda.

Kami akan menilai permintaan pengembalian dana berdasarkan kemampuannya, tetapi secara umum, tidak ada kewajiban untuk memberikan pengembalian dana jika:

  • Anda telah berubah pikiran;
  • Anda Membeli karena kesalahan;
  • Anda meminta Kunci Pembelian atau API;
  • Anda tidak memiliki kemampuan teknis untuk membuat item berfungsi;
  • Anda tidak dapat lagi mengunduh item karena telah dihapus dari situs web kami;
  • Anda melanggar kebijakan permainan adil kami.
Pembayaran

Karena tidak ada pembayaran kami yang berulang, itu berarti tidak ada pembayaran otomatis yang akan dipotong dari akun Anda. Anda bebas memperbarui kapan pun Anda mau.

Kami hanya menggunakan Payment Gateway Ipaymu, yang merupakan cara paling populer dan aman di dunia untuk pembayaran online.

Semua Pembayaran Kami 100% aman dari pembayaran SSL.